Verzendbeleid
Gemiddelde levertijd en Bestelproces
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
- Zodra een bestelling is geplaatst, nemen we 1-3 werkdagen in beslag om de bestelling te verwerken. Tijdens de week duurt het één werkdag, maar als u op een vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8-12 werkdagen.
We streven ernaar het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Als u echter vragen of verdere zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en afgeleverd.
Bestelling plaatsen
Het bestelproces bij NOVO is zo eenvoudig mogelijk. Allereerst moet u naar de productpagina gaan en het product dat u wilt toevoegen aan uw winkelwagentje. Klik hiervoor op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelwagen".
Het is belangrijk om te controleren of u de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klikt u op het vak "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken.
Op de pagina "Verzending" heeft u de mogelijkheid om de ingevoerde adresgegevens te controleren. Er wordt ook op gewezen dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten betalen we altijd de verzend- en bezorgkosten. U kunt nu verder gaan door op het vak "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties heeft u de keuze tussen verschillende betaalmethoden. Bij novo-nederland.com zijn alle betaalopties SSL-gecodeerd, wat betekent dat u altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Paypal-account
- ideal
Nadat u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, moet u op het vak "Bestelling voltooien" klikken en wordt u doorgestuurd naar uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling te voltooien. In het onwaarschijnlijke geval dat u problemen heeft met uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
We dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuis afgeleverd. Er is ook geen minimum bestelhoeveelheid vereist.
Verzending van uw bestelling
Heeft u de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wilt u er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen kunnen rekenen voor onze producten, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en ze allemaal tegelijk te verzenden zodra we onze minimumhoeveelheid hebben bereikt. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: Net als veel andere online winkels zijn we erg druk en kunnen er vertragingen optreden als gevolg van de coronacrisis. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam staat klaar om u te adviseren over de juiste oplossing.
